Les CGV : “Le cadre, en toute transparence”

Chez Shoeslaces, on aime les choses claires et stylées. Voici les conditions qui encadrent tes achats sur notre site, en version simple mais sérieuse.

🛍️ Commandes

Tu peux passer commande directement depuis notre site, 24h/24. Dès validation, tu reçois un mail de confirmation avec le récap de ta commande.

💳 Paiement sécurisé

Les paiements se font via carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. La transaction est sécurisée, on ne stocke aucune donnée bancaire.

📦 Livraison

On prépare ta commande dans la journée (hors week-end) et on l’envoie en lettre suivie via La Poste. Les délais de livraison sont en général de 2 à 5 jours ouvrés pour la France.

🔁 Retours et rétractation

Tu as 14 jours à partir de la réception pour changer d’avis. Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et retourné dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à ta charge. 

🛠️ Produits personnalisés

Certains articles peuvent être personnalisés (ex : pins portrait sabots, chaussures personnalisées, etc.). Ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf erreur de notre part. Pour te rassurer, nous validons ensemble par photo ta commande avant l'envoi pour être bien sûr qu'elle te convienne.

💌 Service client

Besoin d’aide ? Tu peux nous écrire à shoeslaces35@gmail.com. On est réactif, sympa, et toujours à l’écoute.

🧾 Mentions légales

Shoeslaces est une micro-entreprise enregistrée en France. Tu peux retrouver toutes les infos légales en bas du site.

Merci pour ta confiance et bonne balade dans l’univers Shoeslaces !